Você pediu uma viagem de carro por aplicativo e no meio do trajeto existe um pedágio. Aí fica a pergunta: quem paga o pedágio no Uber: motorista ou passageiro?
Com certeza você já se pegou com essa dúvida. Mas não se preocupe que o time do Zul+ traz a resposta neste post! Basta acompanhar o texto a seguir.
Como funciona o pagamento de pedágio no Uber?
O processo de pagamento de pedágio durante uma viagem de Uber pode variar de acordo com a região e as políticas específicas da empresa.
Contudo, segundo a própria Uber, o pagamento do pedágio para quem viaja de Uber funciona da seguinte forma: “Cobranças adicionais, como pedágios, cobranças extras e outras taxas, podem se aplicar à sua viagem. Essas cobranças são automaticamente adicionadas ao preço.”
Ou seja, qualquer valor adicional, como um pedágio, será adicionado à cobrança feita no próprio app. Ainda de acordo com a empresa, “em algumas cidades, os valores dos pedágios e cobranças extras são uma estimativa. Isso se deve a flutuações nos valores realmente pagos”.
Já a 99 é um pouco mais direta em sua explicação sobre o tema: “Quando você solicitar uma corrida no seu aplicativo e nesse trajeto for necessário passar por um pedágio, esse valor já estará incluso no valor final da sua viagem, então você não precisa pagar no posto de pedágio, independente da sua forma de pagamento. Se o motorista solicitou que você pagasse o valor do pedágio em dinheiro, entre em contato com a gente”.
Desconto do Usuário Frequente (DUF): saiba como funciona!
Mesmo em corridas na categoria táxi comum (sem desconto), a 99 informa que o motorista não precisa acrescentar manualmente este valor no final da corrida, pois o valor do pedágio já está incluso na estimativa de valor da corrida.
Quando viajo de Uber, quem paga o pedágio?
Bom, pela explicação dada acima pelas empresas Uber e 99, fica claro que a taxa de pedágio é acrescentada ao valor da corrida a ser paga pelo passageiro. Mas, como isso é adicionado à própria corrida no aplicativo, não cabe ao passageiro fazer o pagamento em espécie, ou seja, em dinheiro, durante a viagem.
Quem deve pagar o pedágio no Uber: motorista ou passageiro?
Portanto, quem paga o pedágio durante uma corrida de aplicativo é o motorista. Isso porque, como já explicamos acima, a taxa de pedágio já está inclusa no valor da corrida a ser paga pelo passageiro no app.
Como faço para pedir reembolso do pedágio para Uber?
Agora, se você chegou neste texto depois de pagar uma taxa de pedágio em espécie ao motorista do aplicativo, existem formas de pedir o reembolso à empresa.
No caso da 99, a empresa pede que entre em contato pelo seu aplicativo, na opção Ajuda > Como uso o aplicativo? > Dúvidas sobre o pedágio.
Já no app da Uber você deve entrar na opção Conta > Ajuda > Problemas com uma viagem específica e reembolsos. O aplicativo, então, mostrará a lista das suas viagens realizadas para que você reporte o problema naquela que apresentou algum inconveniente.
Perguntas frequentes sobre pedágio no Uber
Como funciona o pagamento de pedágio no Uber?
A taxa de pedágio é acrescentada ao valor da corrida a ser paga pelo passageiro.
Quando viajo de Uber quem paga o pedágio?
Quem paga o pedágio durante uma viagem de Uber é o motorista, pois a taxa de pedágio foi inclusa no valor da corrida a ser paga pelo passageiro.
Como faço para pedir reembolso do pedágio para Uber?
Você deve entrar na opção Conta > Ajuda > Problemas com uma viagem específica e reembolsos.
Quem paga o pedágio na 99?
Mesmo caso do Uber. Se no trajeto tiver um pedágio, o valor dele estará incluso na corrida no app. Então, quem paga o pedágio fisicamente é o motorista, pois o valor já foi incluído para o passageiro no cálculo da viagem no aplicativo.
Como pagar o pedágio pelo aplicativo?
Para pagar pedágio por aplicativo, a tag de pedágio Zul+ é a melhor opção para quem não quer mensalidade. Nossa tag é aceita em todas as estradas do Brasil, sem nenhuma exceção, e em mais de 400 shoppings e estacionamentos privados ao redor do país.
Veja abaixo o passo a passo para pagar pedágio antecipado:
- Baixe o app Zul+;
Faça o download do aplicativo Zul+ no seu iPhone ou Android. Por meio da tag de pedágio do app, você conseguirá pagar o pedágio antecipado.
- Solicite sua tag de pedágio;
Após o download do Zul+, faça seu cadastro pessoal e solicite sua tag de pedágio automático. Ela custa R$ 9,90 e leva, em média, 5 dias úteis para chegar em sua casa. A estimativa pode variar dependendo da sua região. - Ative sua tag assim que chegar;
Após sua tag chegar, cole a etiqueta na parte interior do para-brisa do seu veículo e a ative. Recomendamos que a tag seja ativada pelo menos 4h antes de você utilizá-la. - Calcule o pedágio da sua viagem no app;
Com a tag ativada, calcule os gastos com pedágio da sua viagem no app Zul+. Para isso, basta informar os endereços de partida e destino. - Pague antes de sair de casa.
Depois de realizar o cálculo de pedágio, o app irá te informar o valor total de acordo com o seu trajeto escolhido.
Aqui, você já vai conseguir pagar o pedágio antecipado. Ao tocar em “Pagar”, o valor é adicionado no saldo de sua tag e será consumido conforme você passar por cada estação de pedágio.
É motorista de Uber? Peça já a Tag Zul!
E se você é motorista de aplicativo agora já sabe: na hora do pagamento o pedágio é por sua conta! E uma ótima opção para você evitar ter que parar em cancela de pedágio para pagar em dinheiro é pedir a Tag Zul!
Funciona assim: você paga somente uma taxa de 10% sobre o valor recarregado. Por exemplo, ao comprar R$ 50 em créditos para usar no pedágio, você paga uma taxa de R$ 5, totalizando R$ 55 com a Tag Zul+. Muito menor do que uma mensalidade.
E o Zul+ também permite calcular as tarifas de ida e volta de sua viagem de um jeito simples. Caso você tenha a tag Zul+ já instalada, você pode pagar todas as tarifas antes mesmo de entrar no carro.
Vale dizer que os créditos não expiram e você pode utilizá-los quando quiser.
